Imagine que maravilha ter uma ferramenta que te ajuda a resolver questões do seu cotidiano que vão de comprar produtos e serviços até a escolher assentos em um avião. Foi pensando em você que o WhatsApp desenvolveu o Flows, recurso voltado para empresas que utilizam o API ferramenta desenvolvida para permitir a comunicação entre empresas e clientes por meio do aplicativo.
A Meta, empresa responsável pela rede social, alega que através dessa ferramenta empresas de todos os setores, como bancos, serviços de entrega de comida, marcas de comércio eletrônico e companhias aéreas poderão criar interações mais elaboradas e intuitivas… eliminando a demanda de navegar por menus fixos e processos de atendimento demorados.
O Flows permitirá, por exemplo, que uma pessoa que planeja viajar veja o layout de assentos de um avião e escolha seu lugar sem sair da conversa com a companhia aérea no aplicativo.
O Flows permitirá, por exemplo, que uma pessoa que planeja viajar veja o layout de assentos de um avião e escolha seu lugar sem sair da conversa com a companhia aérea no aplicativo.
As empresas pioneiras a experimentar essa nova função serão o Banco PAN e Magazine Luiza visando melhorara a experiencia do cliente e evitando salta demanda.
A Meta também disponibilizará o selo de verificação para que não haja fraudes causadas por perfis fakes.
Mark Zuckerberg ressaltou a importância do Brasil e da Índia para o WhatsApp:
Ambos os países atuam como verdadeiros laboratórios para a plataforma de mensagens, sobretudo quando se trata de introduzir novidades voltadas ao segmento empresarial.
Neste contexto, Zuckerberg sinalizou a expansão das capacidades de pagamento via WhatsApp no mercado indiano. A Meta está em colaboração com os parceiros locais Razorpay e PayU para simplificar o processo de pagamento.
Por isso, o Brasil e a Índia serão os primeiros a receber a nova função de reserva de restaurante e assentos no avião, bem como sistemas de pagamentos e o lançamento do Meta Verified no WhatsApp.
Você, usuário do Whatsapp business, está ansioso para ter acesso ao Flows? Continue nos acompanhando para ficar por dentro de tudo.
